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深圳15个政府部门热线仅1个没人接多数接听速度快

发布时间:2021-01-13 11:39:49 阅读: 来源:钢制展柜厂家

深圳15个政府部门热线仅1个没人接 多数接听速度快

为了更好地了解年后全市各政府部门的工作情况,晶报记者昨日还以拨打各政府职能部门的热线电话进行办事咨询的方式,随机暗访了部分政府部门工作人员的在岗服务状况。15个政府部门电话,其中14个有人接听并提供服务。

节后上班第三天,晶报记者走访市行政服务大厅并拨打政府部门热线,其服务状况良好

每个部门的服务窗口都运作良好。

 

昨日,是深圳各政府单位开启羊年工作日程的第三天,为了解深圳政府职能单位工作人员是否已迅速脱离假期的放松状态,并认真投入到服务市民的工作中?晶报记者于昨日下午实地走访了位于市民中心B区一层南侧的深圳市行政服务大厅。

现场

来访市民不多,服务状况良好

昨日16:30左右,晶报记者来到深圳市行政服务大厅,该大厅分为东、西两部分,总共有127个服务窗口,以及35个政府部门的行政服务工作人员。晶报记者先走访了东厅,该厅的57个服务窗口前,几乎都端坐着身着制服的工作人员,只有个别服务台前未见工作人员,但当记者停驻一处“空台”前时,便有一位工作人员从不远的后台起身走近,询问记者办理何业务。记者了解到,因近日来访市民稀少,不少部门的业务窗口鲜有人问津,故而为处理其他工作内容,个别工作人员会暂时离开服务台。

晶报记者初入东厅,所见厅中办事市民不逾20人,其中候号人数4人。此处市民所办业务几乎只与市国税局、市地税局、海关、市场监督、经贸信息委有关,而市科技创新委等其余四个部门窗口前则未见有市民停留。记者统计,15分钟内,有近5人登门办事,而办事离开人数约10人。与之相较,拥有70个服务窗口、26个政府部门的西厅却更显冷清,记者到时只见两名候号市民(该厅只有办理市人力资源与社会保障局相关业务者需领号),而坐于窗口前的办事市民不过数人,分布于人社局、市药监局、教育局、无线电管理局、外事办等数个窗口。

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